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Pra ser vira-lata tem que ter raça

Nelson Rodrigues, falando da baixa autoestima dos brasileiros, criou um termo que logo ficou popular: “o complexo de vira-latas”, definido muito bem pelo coitadismo e o mimimi tão comum na…

15 dicas para destruir uma marca

(A número 14 vai surpreender você!) 1 – Siga na direção contrária da missão e visão da sua empresa; 2 – Ignore os seus valores, também; 3 – Deixe de…

Vendendo o cheiro

Vamos falar de passos práticos. Já faz um tempo que o Flávio tem postado esta frase: “Não venda o bife, venda o cheiro do bife”. Sei que ele está falando…

Você costuma assumir suas metas?

Todos precisamos de metas, prestar contas, dar satisfação, assumir compromissos. Isso nos pressiona a nos superarmos. Somos obrigados a inovar, vencer os nossos limites pessoais, assumir compromissos e cumpri-los. É…

Invista em alianças

Eu ainda era adolescente quando o meu falecido tio João, que tinha uma madeireira numa pequena cidade no sul, me contou que havia negado um pedido em que teria 100%…

Seu sócio e você

Uma sociedade, de maneira geral, é a união de pessoas que compartilham os mesmos propósitos. Quando escolhemos um sócio, geralmente buscamos um parceiro que some suas forças às nossas, aumentando as…

Cliente externo x cliente interno

Quem trabalha com vendas sabe o prazer de ter um cliente satisfeito, mas, provavelmente, também já experimentou o desafio de lidar com um cliente insatisfeito no processo de pós-venda. Geralmente,…