Toda marca quer encantar, transformar pessoas em clientes e clientes em fãs.
Mas qual é a fórmula pra ser encantador?
Qual é o segredo da Nike, da Apple, da Havaianas?
Como se faz pra arrancar sorrisos e suspiros de alguém?
Como é possível ser lembrado? Ou melhor, como é possível ser inesquecível?
Pense um pouco nos momentos que fazem você sorrir. O que é inesquecível pra você?
Seria o dia em que você recebeu a proposta de casamento? Talvez aquela viagem dos sonhos, o
sabor da comida da sua mãe, a sua primeira venda ou o sorriso dos seus filhos…
Seja qual for, esses momentos têm algo em comum: eles são simples.
Normalmente, a felicidade surge nos pequenos detalhes, e coisas simples se tornam memoráveis
com facilidade – esse é o ser humano.
Mas hoje vivemos num mundo chato, complexo demais, e complexado, também. As pessoas
procuram as coisas mais mirabolantes e pirotécnicas pra tentar encontrar um pouquinho de
prazer, ou então transformam coisas banais em grandes problemas.
Bem, enquanto você perde tempo com isso, as crianças estão crescendo e a comida da sua mãe
está esfriando.
Minha dica é: pare de complicar.
Digo isso não apenas pra sua marca, mas pra você, também. Pare de procurar um sentido ou uma
resposta pra tudo. O mundo deixou de ser um lugar de perguntas e se tornou um lugar de
respostas, e por isso ficou tão chato.
Volte a encontrar alegria nas coisas simples e leve essa simplicidade pra sua marca. Simplifique a
sua vida e depois simplifique a dos seus clientes.
Não existe nada mais sofisticado do que isso. O grande segredo? A simplicidade.
A mesma simplicidade de um chinelo de borracha (que não solta as tiras e não dá cheiro), a
ingenuidade de uma maçã mordida ou, quem sabe, do singelo slogan que resume todo esse papo:
Just do it.
